Politique d’expédition
Politique d’expédition – Pkhunters
Chez Pkhunters, nous mettons tout en œuvre afin de préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-end ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.
2. Modes de livraison
Les expéditions sont effectuées via les transporteurs proposés au moment de la commande, notamment :
- Mondial Relay ;
- autres services de livraison disponibles selon la destination.
Le choix du transporteur peut varier selon le pays, le poids ou le volume de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination ;
- le transporteur ;
- les périodes de forte activité ;
- les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.
Pkhunters ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
4. Suivi des commandes
Lorsqu’un suivi est disponible, le client recevra un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Pkhunters ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.
6. Colis non réclamés ou retournés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour adresse incomplète, erreur du client ou colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
7. Produits endommagés
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du produit concerné.
8. Livraison internationale
Pkhunters peut expédier dans plusieurs pays selon les options disponibles sur le site.
Des frais de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués selon le pays de destination et restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :
Pkhunters
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France
Email : pkhunters16@gmail.com